Informativni sadržaj, ne lična preporuka.

1. Opseg dokumenta

Ova napomena o odgovornosti odnosi se na sve stranice domena kaltevona.info, uključujući urednička objašnjenja proizvoda KalteVis Lutein, KalteVis A+Cink i KalteVis Komplet. Njen cilj je da čitaocu jasno predstavi prirodu sadržaja prije nego što nastavi čitanje, kako ne bi doživio informativne tekstove kao lični savjet ili obavezujuću preporuku. Dokument se primjenjuje na tekst, tabele sastojaka i uredničke opise objavljene na sajtu, kao i na sve buduće članke koji budu dodati u istoj uredničkoj cjelini. Ne odnosi se na sadržaj trećih strana do kojeg se dolazi putem eksternih linkova, jer taj sadržaj uređuju druga pravna lica prema svojim vlastitim pravilima. Redakcija zadržava pravo da ovu napomenu povremeno dopuni kako bi ostala usklađena sa važećim propisima Bosne i Hercegovine.

2. Status i namjena sadržaja

Kaltevona Health d.o.o. objavljuje uredničke prikaze prehrambenih suplemenata namijenjene odraslim čitaocima koji žele razumjeti sastav i deklarisane hranljive materije proizvoda. Tekstovi opisuju sastojke, oblike u kojima se nalaze i deklarisane količine po kapsuli, na način koji je razumljiv široj publici bez stručnog predznanja. Sadržaj nema svrhu procjene zdravstvenog stanja niti izbora ishrane za konkretnu osobu, jer takva procjena zahtijeva uvid u individualne okolnosti koje redakcija ne posjeduje. Nijedan tekst na sajtu ne treba tumačiti kao uputstvo koje zamjenjuje deklaraciju na originalnom pakovanju ili savjet stručnog lica. Redakcija radi na osnovu javno dostupnih informacija o sastojcima i propisima koji uređuju prehrambene suplemente u Bosni i Hercegovini.

3. Podaci koje prikupljamo u vezi sa ovom stranicom

Prilikom čitanja ove napomene ne prikupljamo posebne podatke izvan onih opisanih u Politici privatnosti, koja se primjenjuje na cijeli domen. To znači da server bilježi osnovne tehničke podatke poput IP adrese, vremena pristupa i vrste pregledača, a ne bilježimo koje pasuse čitalac otvara niti koliko vremena provodi na stranici. Ako čitalac pošalje pitanje o ovoj napomeni putem kontakt obrasca, obrađujemo ime, adresu elektronske pošte i sadržaj poruke isključivo radi pripreme odgovora. Ne povezujemo takve poruke sa prethodnim posjetama niti kreiramo profil čitaoca na osnovu interesovanja za određenu temu. Detaljan popis podataka i njihova namjena nalazi se u odjeljku 2 Politike privatnosti dostupne na privacy-policy.php.

4. Pravni osnov za objavu napomene

Objavljivanje ove napomene proizlazi iz opravdanog interesa Kaltevona Health d.o.o. da čitaocima jasno predstavi prirodu uredničkog sadržaja i izbjegne moguću zabunu oko njegove namjene. Ovaj interes uravnotežen je sa pravom čitaoca na tačnu i nedvosmislenu informaciju o tome šta sajt jeste, a šta nije. Gdje je to primjenjivo, tekst napomene usklađen je sa odredbama koje uređuju prehrambene suplemente i oglašavanje u Bosni i Hercegovini, uključujući nadležnost Agencije za sigurnost hrane Bosne i Hercegovine. Osnov za obradu ličnih podataka iz kontakt poruka opisan je posebno u Politici privatnosti, a ne u ovom dokumentu. Napomena sama po sebi ne stvara ugovorni odnos između čitaoca i Kaltevona Health d.o.o.

5. Rokovi čuvanja povezanih zapisa

Sama napomena o odgovornosti nije lični podatak i ne podliježe roku čuvanja, ali evidencija njenih izmjena čuva se u uredničkoj arhivi radi transparentnosti prema čitaocima i nadležnim tijelima. Ova arhiva sadrži datum objave, kratak opis izmjene i ime uredničkog tima koji je izmjenu izvršio, ali ne sadrži lične podatke posjetilaca. Poruke upućene redakciji u vezi sa ovom napomenom čuvaju se do 12 mjeseci nakon posljednje komunikacije, u skladu sa opštim rokom opisanim u Politici privatnosti. Tehnički zapisi pristupa ovoj stranici čuvaju se najviše 30 dana, osim ako su potrebni radi rješavanja sigurnosnog događaja. Po isteku navedenih rokova, podaci se brišu ili anonimiziraju na način koji onemogućava ponovnu identifikaciju čitaoca.

6. Prava čitaoca i način njihovog ostvarivanja

Čitalac ima pravo da od Kaltevona Health d.o.o. zatraži uvid, ispravku ili brisanje ličnih podataka koje je dobrovoljno dostavio u vezi sa pitanjem o ovoj napomeni. Zahtjev se podnosi elektronskom porukom na [email protected] ili pismom na adresu Kralja Petra I Karađorđevića 87, 78000 Banja Luka, Republika Srpska, uz naznaku da se odnosi na komunikaciju sa redakcijom. Na potpun zahtjev odgovaramo u roku od 30 kalendarskih dana od prijema, a ako je obrada zahtjeva složenija, o produženju roka obavještavamo čitaoca uz navođenje razloga. Čitalac takođe ima pravo da uputi prigovor Agenciji za zaštitu ličnih podataka Bosne i Hercegovine ako smatra da obrada nije u skladu sa Zakonom o zaštiti ličnih podataka Bosne i Hercegovine. Ostvarivanje ovih prava je besplatno, osim u slučaju očigledno neosnovanih ili ponovljenih zahtjeva, kada možemo naplatiti razumnu administrativnu naknadu ili odbiti postupanje.

7. Treće strane uključene u rad sajta

Za tehničko održavanje domena kaltevona.info koristimo usluge hosting provajdera koji obezbjeđuje smještaj i dostupnost stranica, kao i pružaoca elektronske pošte za komunikaciju sa čitaocima. Ovi pružaoci usluga obrađuju tehničke podatke isključivo u ime Kaltevona Health d.o.o. i u obimu potrebnom za funkcionisanje sajta, na osnovu ugovora koji uređuju povjerljivost i sigurnost podataka. Ne angažujemo treće strane radi analize sadržaja ove napomene ili profilisanja čitaoca prema temi koju čita. Ako se u budućnosti uključi analitički alat radi razumijevanja opšte posjećenosti stranice, taj alat i njegova namjena biće navedeni u Politici kolačića prije aktivacije. Redakcija ne prodaje ni ne iznajmljuje podatke čitaoca trećim stranama u marketinške svrhe.

8. Kolačići povezani sa prikazom ove napomene

Prikaz ove stranice ne zahtijeva posebne kolačiće izvan onih opisanih u Politici kolačića koja se primjenjuje na cijeli sajt. Sesijski zapisi mogu se koristiti radi osnovne navigacije i traju do zatvaranja pregledača, dok oznaka izbora saglasnosti kaltevona-cookies pamti odluku čitaoca do 12 mjeseci. Ako je analitika uključena, odgovarajući zapis može trajati do 13 mjeseci i koristi se isključivo za zbirne statistike posjeta, bez čitanja sadržaja poruka koje čitalac šalje. Ova stranica ne koristi kolačiće za praćenje ponašanja između različitih sajtova niti za izgradnju oglasnih profila. Detaljan popis naziva, svrhe i trajanja svakog kolačića nalazi se u odjeljcima 2 do 5 Politike kolačića.

9. Međunarodni prenos podataka

Ako se tehnička obrada podataka povezanih sa ovom napomenom odvija na serverima izvan Bosne i Hercegovine, biramo pružaoce usluga koji primjenjuju odgovarajuće ugovorne mjere zaštite i standarde sigurnosti podataka. Prenos se ograničava na tehničke podatke potrebne za funkcionisanje hostinga i elektronske pošte, a ne uključuje sadržaj koji bi otkrivao zdravstveno stanje čitaoca. Prije uspostavljanja saradnje sa novim pružaocem usluga van Bosne i Hercegovine, redakcija provjerava da li taj pružalac ispunjava standarde zaštite podataka usklađene sa domaćim propisima. Čitalac može zatražiti dodatne informacije o konkretnim mjerama zaštite slanjem upita na [email protected]. Redakcija nastoji, gdje je to razumno moguće, da tehničku obradu drži unutar regiona sa uporedivim nivoom zaštite podataka.

10. Postupak za pritužbe i kontakt

Čitalac koji smatra da je ova napomena nejasna, netačna ili da nije ispoštovana u praksi može uputiti pritužbu redakciji putem elektronske pošte [email protected] ili pisanim putem na adresu Kralja Petra I Karađorđevića 87, 78000 Banja Luka, Republika Srpska. Pritužbe primljene radnim danom obrađujemo u roku od pet radnih dana od prijema, a odgovor uključuje kratko objašnjenje poduzetih koraka ili razloga zbog kojih pritužba nije prihvaćena. Za složenije slučajeve koji zahtijevaju provjeru sa vanjskim saradnicima, rok za konačan odgovor može biti produžen na najviše 30 kalendarskih dana, o čemu se čitalac obavještava. Kontakt telefon +387 51 123 453 dostupan je Ponedjeljak–Petak 8:00–16:00 za opšta pitanja koja ne zahtijevaju pisanu evidenciju. Ako čitalac nije zadovoljan odgovorom redakcije, može se obratiti Agenciji za zaštitu ličnih podataka Bosne i Hercegovine ili drugom nadležnom tijelu.

11. Evidencija izmjena

Prva verzija ove napomene o odgovornosti objavljena je 12. januara 2026. godine, uz osnovni opis uredničke namjene sadržaja i upućivanje na regulatorni okvir Bosne i Hercegovine. Verzija od 18. februara 2026. dopunjena je preciznijim objašnjenjem tvrdnji o hranljivim materijama i njihovim ograničenjima prema Uredbi (EZ) br. 1924/2006. Pregled od 2. septembra 2026. proširio je dokument dodatnim odjeljcima o podacima, pravima čitaoca i postupku za pritužbe, radi veće transparentnosti prema posjetiocima sajta. Svaka naredna izmjena biće zabilježena ovdje sa datumom i kratkim opisom, a bitne izmjene dodatno ćemo istaći na početnoj stranici tokom 30 dana od objave. Redakcija preporučuje čitaocima da povremeno provjere ovu stranicu radi uvida u aktuelnu verziju napomene.

Regulatorni okvir: Agencija za sigurnost hrane Bosne i Hercegovine (ASF BiH) | Zakon o zaštiti ličnih podataka Bosne i Hercegovine. Kaltevona Health d.o.o., ID broj 43-01-0345-678, PDV broj 3456789012, Kralja Petra I Karađorđevića 87, 78000 Banja Luka, Republika Srpska. Kontakt: [email protected] | +387 51 123 453 | Ponedjeljak–Petak 8:00–16:00.